Vertrauen beginnt mit Transparenz. Deshalb erklären wir nicht nur, dass wir Bewertungen prüfen, sondern auch wie – nachvollziehbar, fair und unabhängig vom Ergebnis.
So entsteht eine Bewertung
- Bewertung abgebenBewertungen können nur über ein angemeldetes Kundenkonto eingereicht werden. Bewertet werden Duft, Haltbarkeit und Sillage auf einer Skala von 1 bis 10; ein Freitext ist freiwillig.
- Manuelle PrüfungJede Bewertung wartet zunächst auf Freigabe. Wir prüfen sie auf Spam, beleidigende oder rechtswidrige Inhalte, unzulässige Werbung und offensichtliche Manipulationsversuche.
- Unverändert veröffentlichenErfüllt eine Bewertung unsere Regeln, veröffentlichen wir sie unabhängig davon, ob sie positiv, neutral oder kritisch ausfällt. Wertungen werden von uns nicht verändert.
Was „Verifizierter Kauf“ bedeutet
Bewertungen mit diesem Hinweis sind einem Kundenkonto zugeordnet, über das der bewertete Duft bei Parfum Garage bestellt wurde. Die Kennzeichnung erfolgt anhand der in WooCommerce hinterlegten Bestelldaten.
Wichtig: Auch registrierte Kundinnen und Kunden ohne zugeordneten Kauf können eine Bewertung abgeben. Diese erscheint nach erfolgreicher Prüfung ohne den Hinweis „Verifizierter Kauf“. So machen wir den Unterschied sichtbar, statt mehr zu versprechen, als unser System nachweisen kann.
Unsere Grundsätze
Keine Ergebniszensur
Kritische Bewertungen werden nach denselben Regeln behandelt wie Lob. Eine niedrige Wertung ist kein Löschgrund.
Keine gekauften Stimmen
Wir kaufen keine positiven Bewertungen und beauftragen niemanden damit, eine bestimmte Meinung vorzugeben.
Datensparsame Anzeige
Beim Absenden kann zwischen vollem, gekürztem oder anonymem Anzeigenamen gewählt werden. IP-Adressen werden anonymisiert.
Was wir prüfen – und was nicht
Unsere Moderation schützt die Bewertungsbereiche vor Missbrauch. Wir prüfen, ob eine Bewertung zu einem Produkt gehört und unsere Inhaltsregeln einhält. Wir nehmen keine sprachliche Schönung vor und verändern keine Punktzahl. Subjektive Eindrücke wie Duftwahrnehmung oder Haltbarkeit können wir nicht objektiv bestätigen – sie bleiben die persönliche Erfahrung der bewertenden Person.
Warum erscheint meine Bewertung nicht sofort?
Weil jede neue Bewertung zunächst manuell moderiert wird. Je nach Aufkommen kann die Freigabe etwas Zeit benötigen.
Werden negative Bewertungen veröffentlicht?
Ja. Sachliche Kritik wird veröffentlicht, wenn sie unsere Inhaltsregeln einhält. Positiv und negativ werden nach denselben Maßstäben geprüft.
Kann eine veröffentlichte Bewertung entfernt werden?
Ja, wenn wir nachträglich von einem Rechtsverstoß, Spam oder einer Manipulation erfahren. Jede Bewertung besitzt dafür einen „Melden“-Link. Wir prüfen Hinweise zeitnah.
Wie entstehen die angezeigten Durchschnittswerte?
Sie werden aus den freigegebenen Einzelwertungen für Duft, Haltbarkeit und Sillage berechnet. Eine zusammengefasste Auswertung zeigen wir erst ab mindestens drei veröffentlichten Bewertungen.
Frage oder Auffälligkeit?
Wenn dir eine Bewertung problematisch vorkommt, nutze bitte den „Melden“-Link direkt am Beitrag oder schreibe uns an info@parfum-garage.com. Nenne dabei den betroffenen Duft und – falls sichtbar – die Bewertungsnummer.