Häufige Fragen
Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und unsere Parfums.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sind eure Produkte echt und original?
Ja – bei uns erhältst du ausschließlich 100 % originale, fabrikneue und originalverschlossene Ware. Imitate oder Fälschungen führen wir grundsätzlich nicht.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Aktuell bieten wir Zahlung per Vorkasse / Banküberweisung an. Nach der Bestellung erhältst du unsere Bankdaten und einen Verwendungszweck per E-Mail. Weitere Zahlarten folgen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands ist deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bei dir, nachdem deine Zahlung bei uns eingegangen ist. Wir versenden werktäglich mit einem versicherten Paketdienst.
Bietet ihr Konditionen für Geschäftskunden (B2B)?
Ja. Für Wiederverkäufer und Geschäftskunden bieten wir gesonderte Konditionen und Mengenstaffeln. Melde dich für ein Geschäftskonto an oder kontaktiere uns – wir machen dir gern ein Angebot.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden dir transparent im Warenkorb und an der Kasse angezeigt, bevor du verbindlich bestellst. So gibt es keine versteckten Kosten.
Welche Füllmenge haben die Parfums?
Jedes unserer Parfums kommt mit 100 ml. Der Grundpreis ist auf der Produktseite gemäß den gesetzlichen Vorgaben ausgewiesen.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Da wir per Vorkasse arbeiten, packen und versenden wir deine Bestellung, sobald die Überweisung auf unserem Konto gutgeschrieben ist. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wie lange ist Parfum haltbar?
Ungeöffnet und kühl, trocken sowie vor Sonnenlicht geschützt gelagert, ist Parfum mehrere Jahre haltbar. Nach dem Öffnen empfehlen wir, es innerhalb von etwa 12–24 Monaten zu verwenden.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Mit der Versandbestätigung bekommst du eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit online verfolgen kannst.